Burofax de requerimiento de entrega de llaves
Si ha terminado el alquiler y tu inquilino no entrega las llaves, podemos preparar un burofax para requerir la devolución de la vivienda y proponer cómo realizarla. Antes de redactarlo, revisamos el contrato y los mensajes que habéis intercambiado para comprobar si procede reclamar. Recibes un presupuesto antes de contratar. El escrito documenta tu petición, pero no desaloja por sí solo ni sustituye la vía judicial si no hay entrega voluntaria.
Revisión jurídica de Carla Morales · 2026-10-29.
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Finalización del contrato de alquiler y entrega de llaves
Antes de reclamar las llaves, hay que comprobar si el alquiler ha terminado. La fecha que figura en el contrato no basta. Necesitamos saber cuándo se firmó y qué duración se pactó. Revisamos también las comunicaciones que habéis intercambiado; si el inquilino ha anunciado su salida o si existe un acuerdo de terminación. Antes de afirmar en el escrito que el alquiler ha terminado, es necesario comprobarlo.
El artículo 9 de la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU) regula la duración y las prórrogas obligatorias, es decir, las prolongaciones del contrato previstas legalmente.
El artículo 11 de la LAU regula el desistimiento: la decisión del inquilino de terminar antes el alquiler en las condiciones aplicables. Son situaciones distintas. Revisamos tus documentos para saber en qué situación estás y explicar por qué pides la devolución.
Antes de aplicar el texto de la ley, hay que comprobar la fecha del contrato y las circunstancias de tu alquiler, incluidas las prórrogas del artículo 10 de la LAU. El artículo 1561 del Código Civil establece la obligación de devolver el inmueble al concluir el arrendamiento.
Qué se solicita en el burofax y qué permite documentar
En el escrito, constan los datos de las partes y del contrato, con la identificación de la vivienda. Explicamos por qué solicitas su devolución y pedimos las llaves, teniendo en cuenta las comunicaciones previas. Podemos proponer cuándo y dónde entregarlas e indicar cómo responder para acordar la cita.
El requerimiento también puede advertir que, si no hay entrega voluntaria, tendrás que valorar la reclamación por vía judicial. Esa advertencia no equivale a una orden de desalojo. Tampoco convierte la fecha propuesta en una fecha judicial ni permite recuperar la vivienda por tu cuenta. El artículo 441 del Código Civil exige acudir a la autoridad competente cuando quien posee el inmueble se opone a entregarlo.
Certificación del contenido y justificantes de entrega
Solicita la certificación del contenido y un justificante del resultado de la entrega, como el acuse de recibo o la prueba de entrega electrónica. Conserva el texto enviado y los documentos que emita el operador. La documentación del envío sirve para acreditar qué has pedido y cómo se ha comunicado; no demuestra por sí sola que el contrato haya terminado correctamente.
Cómo organizamos la entrega voluntaria
Si el inquilino acepta entregar las llaves, conviene acordar por escrito los detalles para evitar una cita sin confirmar. Indica cuántos juegos de llaves hay y si también deben devolverse mandos del garaje u otros dispositivos de acceso. Si interviene otra persona, comunícalo antes para que podamos valorar qué documentación necesitas.
Recomendamos dejar constancia de la fecha, de las llaves que recibes y de la devolución efectiva de la posesión de la vivienda. Puedes aportar fotografías y lecturas de contadores obtenidas durante una entrega acordada. Son datos útiles para revisar después las cuentas, pero no sustituyen la comprobación del contrato ni resuelven por sí mismos las discrepancias sobre el estado de la vivienda.
Si el inquilino dice que se ha marchado pero no concreta la devolución, será necesario que nos envíes el mensaje completo. Una frase aislada no te autoriza a entrar a tu propiedad. Tampoco el silencio del inquilino ni que parezca haberse marchado.
Antes de actuar, necesitamos revisar la documentación para decidir cómo proceder.
Entrega de llaves y devolución de la fianza
La fecha en que recibes las llaves resulta de especial relevancia al liquidar la fianza.
El artículo 36.4 de la LAU establece que el saldo que deba devolverse al terminar el arriendo devenga el interés legal cuando transcurre un mes desde la entrega de las llaves sin que se haya restituido. Ese mes se cuenta desde la entrega, no desde la fecha del burofax.
La regla se refiere al saldo que corresponda devolver; no supone que cualquier descuento sea válido ni que puedas quedarte con toda la fianza por falta de respuesta. Aporta las cuentas y los justificantes para que puedan revisarse por separado.
El artículo 1555 del Código Civil recoge obligaciones del inquilino relativas al pago y al uso diligente de la vivienda. No utilizamos esa referencia para atribuir automáticamente una deuda concreta: cada concepto necesita su propia valoración.
Presupuesto y alcance del encargo
Envíanos el contrato y cuéntanos qué ha ocurrido. Con esa información valoramos el encargo y te facilitamos un presupuesto antes de contratar. El precio orientativo es desde 99 € IVA incluido.
Ese importe no es un precio cerrado para todos los casos. En el presupuesto verás qué trabajo te proponemos y qué queda excluido.
Estudiamos la documentación que aportes y redactamos el requerimiento. También te explicamos cómo enviarlo. Los gastos del operador postal no están incluidos. Si después necesitas negociar o preparar un documento de entrega, te daremos otro presupuesto. La asistencia judicial también se presupuesta aparte; la solicitud inicial no incluye estos trabajos.
| Incluye | No incluye |
|---|---|
| Estudio del contrato y sus modificaciones | Recuperación material de la vivienda |
| Revisión de las comunicaciones que aportes | Investigación sobre quién ocupa el inmueble |
| Redacción del requerimiento de entrega de llaves | Presentación de una demanda |
| Propuesta de entrega y plazo adaptados al caso | Asistencia presencial a la entrega |
| Explicación del texto e indicaciones de envío | Gastos del envío y servicios del operador postal |
| Detalle del trabajo contratado en el presupuesto | Negociación posterior o documentos adicionales, salvo encargo separado |
Documentación que debes aportar
- Contrato completo con sus anexos, incluidas las modificaciones de duración
- Datos del arrendador y del inquilino, con la dirección de la vivienda
- Domicilio conocido para enviar el requerimiento
- Preavisos o acuerdos de terminación, con los justificantes de haberlos comunicado
- Mensajes sobre la salida del inquilino y la devolución de las llaves, incluidas las propuestas de entrega
- Importe de la fianza y justificantes de las cantidades que quieras revisar
- Información sobre procedimientos abiertos o requerimientos anteriores
Preguntas frecuentes
¿El contrato termina aunque no entregue las llaves?
La terminación del contrato y la entrega efectiva son cuestiones distintas.
Para saber si ha finalizado correctamente el contrato, hay que revisar la duración y las prórrogas junto con las comunicaciones que habéis intercambiado. Que no tengas las llaves no basta para dar por finalizado el contrato de arrendamiento.
El burofax tampoco subsana un preaviso incorrecto por el mero hecho de enviarlo.
¿Puedo cambiar la cerradura?
No cambies la cerradura para impedir el acceso al inquilino ni intentes desalojarlo por tu cuenta.
Deja constancia del requerimiento y trata de acordar una entrega voluntaria que puedas acreditar. Si no se produce, consulta con un abogado qué reclamación judicial corresponde.
El burofax no te autoriza a entrar ni a retirar pertenencias. Tampoco a cortar suministros.
¿Qué pasa con la fianza si no entrega las llaves?
El mes previsto en el artículo 36.4 de la LAU para el devengo de intereses sobre el saldo pendiente se cuenta desde la entrega de las llaves.
Consulta la explicación y la fuente enlazada en el apartado de fianza. No confundas esa regla con un derecho automático a retener todo el importe: la liquidación necesita revisión y justificantes.
¿Cuánto tarda el procedimiento judicial?
No podemos darte un plazo determinado sin estudiar el asunto ni asegurar una fecha de recuperación.
El requerimiento y el procedimiento judicial son actuaciones diferentes. Si necesitas acudir al juzgado, habrá que estudiar qué vía corresponde y qué requisitos exige, incluida la negociación previa que proceda conforme al artículo 5 de la Ley Orgánica 1/2025. El mero envío de este requerimiento no garantiza que se cumpla ese requisito.
También se revisarán las circunstancias que puedan afectar a la tramitación.
Esta vía queda excluida del presupuesto de burofax.
¿Y si no recoge el burofax o no contesta?
Conserva los justificantes y comunícanos el resultado exacto del envío.
No damos por acreditada una entrega que no consta ni interpretamos el silencio como aceptación. Habrá que estudiar la incidencia y la documentación antes de decidir cómo continuar. La falta de respuesta no permite recuperar la vivienda por tu cuenta.
¿Tengo que pagar antes de que reviséis mi caso?
Primero solicitas presupuesto y aportas la información necesaria para valorar el encargo. Antes de contratar conocerás el alcance y el precio propuestos. La referencia desde 99 € IVA incluido no es un cobro automático ni incluye el envío postal o la posible reclamación por vía judicial.
Fuentes normativas
- Ley de Arrendamientos Urbanos — Art. 9: duración y prórroga obligatoria
- Ley de Arrendamientos Urbanos — Art. 10: prórrogas posteriores y preavisos
- Ley de Arrendamientos Urbanos — Art. 11: desistimiento
- Ley de Arrendamientos Urbanos — Art. 36.4: interés legal desde un mes tras la entrega de llaves
- Código Civil — Art. 441: recuperación de la posesión por la autoridad competente
- Código Civil — Art. 1555: pago y uso diligente
- Código Civil — Art. 1561: devolución del inmueble al concluir el arrendamiento
- Ley Orgánica 1/2025, de 2 de enero — Art. 5: requisito de procedibilidad y negociación previa
- Correos — Burofax Premium: certificación de contenido y justificantes de entrega
Comprobado el 2026-10-29. Los textos enlazados son los consolidados del BOE.
Si también hay impagos o dudas con el contrato
Si además de las llaves necesitas reclamar rentas pendientes, consulta el servicio de burofax por impago de alquiler. Explica ambos problemas al solicitar presupuesto para concretar qué trabajo necesitas.
Si todavía hay dudas sobre la duración o las cláusulas pactadas, puedes solicitar una revisión del contrato de alquiler antes de enviar el requerimiento.
¿Necesitas dejar constancia de que has pedido la entrega de las llaves?
Enviar el caso y los documentos Escribir por WhatsApp
Carla revisa el contrato y las comunicaciones para confirmar si el burofax encaja. Antes de empezar, recibes por escrito el alcance, el precio final y lo que queda fuera.