Condiciones del servicio

El encargo y su objeto

El encargo se formaliza cuando tú aceptas el presupuesto y nos facilitas la documentación. El objeto básico es redactar y revisar un requerimiento sobre los hechos aportados. El nivel Precontencioso completo añade una actuación negociadora posterior y preparación documental; ningún nivel incluye presentar la demanda, representar en juicio ni tramitar procedimientos administrativos salvo presupuesto separado.

Pago y plazos

El precio se paga por adelantado mediante transferencia o Bizum. La redacción y revisión se entregan en 24-48 horas laborables desde la recepción completa de la documentación. El plazo de entrega postal depende exclusivamente del servicio de Correos que contrates y no forma parte de este encargo.

Cancelación y reembolso

Puedes cancelar antes de que empiece la redacción con reembolso íntegro. Si el trabajo ya comenzó, el tratamiento del reembolso se ajusta al trabajo efectivamente realizado, a las condiciones aceptadas y a los derechos legales aplicables. Nunca se envía nada a Correos sin que apruebes el texto final.

Responsabilidad y límites del servicio

La redacción se ajusta a la normativa vigente y a los documentos que nos aportas, pero no garantiza que el destinatario pague, conteste o se comporte de determinada manera. El servicio no sustituye la defensa en juicio: si el conflicto escala a un procedimiento, el encargo habrá finalizado y necesitarás un encargo procesal separado.

Eres responsable de la veracidad de los documentos y datos que nos facilitas. El burofax se envía por Correos bajo tu responsabilidad y cuenta, en las condiciones de ese operador.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por el derecho español. La competencia judicial se determina por las normas imperativas aplicables, incluida la protección del domicilio del consumidor cuando corresponda. Estas condiciones no alteran ningún fuero legal obligatorio.