Cómo funciona, paso a paso
El proceso tiene tres pasos. Primero nos cuentas tu caso y nos envías los documentos. Segundo, redactamos el burofax y una abogada lo revisa. Tercero, tú apruebas el texto y lo envías por Correos con la acreditación de contenido y entrega. Todo online, con precio cerrado desde 79 €.
Paso 1: Cuéntanos tu caso con documentos
Escríbenos por WhatsApp o correo y cuéntanos qué pasó: qué contrato existe, qué se incumplió, desde cuándo y qué quieres conseguir. Te pediremos el contrato, recibos, mensajes previos y cualquier prueba que tengas.
Con esa información valoramos si un burofax es la herramienta adecuada. Si no lo es, te lo decimos aquí, antes de cobrar.
Paso 2: Redacción y revisión por abogada
Redactamos el requerimiento sobre tus hechos concretos, no sobre una plantilla. Revisamos plazos y cantidades con la documentación aportada, identificamos las hipótesis utilizadas y explicamos las posibles consecuencias de no responder.
La abogada revisa el texto antes de enviártelo. Recibes el borrador marcado y una explicación de qué hace cada párrafo.
Paso 3: Tu aprobación y el envío por Correos
Tú lees el borrador y pides los cambios que necesites. Solo cuando apruebas el texto final pasamos a la fase de envío, que tú contratas directamente con Correos eligiendo el servicio postal que prefieras.
Guarda el justificante de envío y el acuse de recibo: son la prueba fehaciente de que requeriste.
Qué pasa después del envío
Si el destinatario responde y negocia, te orientamos sobre la conveniencia de aceptar. Si no responde en el plazo, valoramos juntos la vía judicial. El burofax ya habrá cumplido su función principal: dejar constancia de que intentaste resolver el conflicto antes de litigar.
Preguntas que nos hacen los clientes
¿Necesito reunirme con la abogada en persona?
No. Todo el proceso es online: documentos por correo o WhatsApp, borrador por escrito y dudas por mensajería. Si prefieres hablar, podemos agendar una llamada en los niveles superiores.
¿Qué pasa si el destinatario rechaza el burofax?
Correos acredita el intento de entrega y las circunstancias del rechazo. Aunque no lo acepte, queda constancia fehaciente del requerimiento, que es lo que necesitas como prueba de la reclamación previa.
¿Puedo pedir cambios en el borrador?
Sí, incluimos una ronda de cambios en el nivel Burofax revisado y las que necesites en niveles superiores, siempre dentro de lo razonable y antes de tu aprobación final.
¿Qué documentos necesito para empezar?
Como mínimo: tu documento identificativo, el contrato o documento que acredite la relación, las pruebas del incumplimiento y los datos del destinatario. Cada servicio tiene una lista concreta en su página.
Próxima apertura
La infraestructura y la información están preparadas. El servicio se abrirá cuando Carla confirme personalmente tarifas, plazos y alcance.